Gestione della sicurezza in Odoo

Funzionalità e meccanismi di protezione

In un’epoca in cui i dati aziendali rappresentano un asset di fondamentale importanza garantire la loro sicurezza diventa una priorità assoluta per qualsiasi impresa.

Un sistema ERP, essendo molto spesso il cuore della gestione operativa aziendale, raccoglie e processa un un’enorme quantità di informazioni sensibili, tra cui dati finanziari, dettagli sui clienti e sui dipendenti. Per questa ragione, è necessario adottare misure di sicurezza adeguate per evitare rischi di violazione o perdite di dati (situazioni che potrebbero avere conseguenze critiche per il proprio business).

In che modo Odoo affronta la sicurezza e la protezione dei dati? L'ERP open-source implementa un approccio strutturato e completo, integrando meccanismi di protezione avanzati specificamente progettati per salvaguardare le informazioni aziendali critiche. Attraverso robusti strumenti di autenticazione, protocolli di crittografia all'avanguardia e sistemi di monitoraggio in tempo reale, Odoo garantisce un ambiente operativo sicuro e pienamente conforme alle normative vigenti. Esploriamo insieme le principali misure di sicurezza che possiamo sfruttare strategicamente per costruire un ecosistema digitale affidabile e minimizzare i rischi nella gestione della nostra infrastruttura Odoo!

Sicurezza dell’infrastruttura

Odoo adotta un’infrastruttura basata sul cloud sicura e altamente scalabile, in modo da garantire una protezione totale dei dati aziendali. I server sono ospitati in data center distribuiti in diversi paesi del mondo (OVHCloud, Google Cloud). Ogni centro dati rispetta dei criteri di sicurezza elevati, tra cui: perimetri ristretti a cui può accedere solo personale autorizzato, controllato con dispositivi biometrici o badge di sicurezza, oltre ad essere presenti telecamere e addetti alla sicurezza 24/7.

Inoltre, Odoo adotta server cloud che utilizzano distribuzioni Linux, così da assicurare protezioni avanzate e patch di sicurezza sempre aggiornati. Si tratta, tra l’altro, di installazioni limitate con una gestione da remoto affidata a pochi ingegneri Odoo che possiedono una chiave personale (SSH crittografata), così che l’accesso sia controllato e garantito solo al personale autorizzato.

Un’infrastruttura sicura è data anche dai fornitori dei data center scelti da Odoo, i quali possiedono la capacità infrastrutturale per resistere ad attacchi DDoS. Infatti, sfruttano sistemi di mitigazione manuali e automatici in grado di rilevare eventuale traffico pericoloso, riducendo eventuali possibilità di interrompere il servizio.

Infine, sappiamo che Odoo adotta firewall e sistemi di prevenzione delle intrusioni (IPS) sui server così da interrompere tempestivamente eventuali compromissioni di dati o accessi sospetti. Odoo gestisce in modo attento e puntuale la sicurezza delle proprie infrastrutture, agendo in modo che qualsiasi minaccia esterna non causi problemi di continuità alla piattaforma.

Autenticazione e controllo degli accessi

Un altro aspetto fondamentale che riguarda la gestione della sicurezza in Odoo è l’autenticazione e le impostazioni personalizzate degli accessi per gli utenti. Questo meccanismo di controllo consente di limitare le operazioni eseguibili all’interno del sistema in base al ruolo assegnato ad ogni utente. Ovviamente, a seconda dell’organizzazione aziendale, possiamo configurare specifici ruoli, con relativi permessi, per adattarli alle nostre esigenze.

Ma come si comporta Odoo rispetto alle password dei propri clienti? Lo staff, in realtà, non ha accesso alle nostre password, né può agire per recuperarle, anche perché queste sono protette da crittografia standard PBKDF2+SHA512. In caso di problemi, lo staff Helpdesk di Odoo può accedere al nostro account utilizzando le proprie credenziali, rispettando la nostra privacy, accedendo esclusivamente ai file o alle impostazioni necessarie alla risoluzione del problema da noi segnalato.

Crittografia e protezione dati

Odoo adotta meccanismi di crittografia avanzati: gli scambi sulle istanze sono protetti da crittografia SSL a 256 bit (HTTPS), facendo in modo che le comunicazioni tra piattaforma e cliente avvengano sempre in modo sicuro. Per i dati archiviati, Odoo segue dei protocolli di crittografia a riposo così che le informazioni sensibili non siano accessibili a soggetti non autorizzati. Un altro aspetto che sottolinea l’attenzione del sistema verso i nostri dati è la scelta di utilizzare database multi-tenant. Questo assicura che le informazioni di ciascun cliente vengano conservate in ambienti isolati, così che non ci sia il rischio di condividerle accidentalmente con altre entità. I meccanismi e gli strumenti che Odoo utilizza possono rassicurarci: i nostri dati (e quelli dei nostri clienti) sono al sicuro!

Backup e continuità operativa

Per garantire la sicurezza e l’integrità dei dati, Odoo implementa un sistema strutturato di backup e ripristino di emergenza. I database sono sottoposti, infatti, a backup frequenti e i dati conservati in almeno tre diversi data center, distribuiti in zone geografiche differenti. Inoltre, gli utenti, accedendo al pannello di controllo del sistema, possono anche scegliere di scaricarne una copia manualmente e conservare i dati in locale.

Odoo considera anche scenari estremi per i quali è sempre opportuno prevedere dei piani di disaster recovery. A questo proposito, si prefigge due obiettivi:

• Recovery Point Objective di 24 ore: in caso di perdita di dati non recuperabili, il massimo periodo di lavoro perso sarà di 24 ore, corrispondente all’ultimo backup giornaliero disponibile;
• Recovery Time Objective di 24 ore per gli utenti abbonati e 48 per prove gratuite o utenti freemium: in caso di disastro e indisponibilità sul lungo termine di un centro dati, il servizio verrà ripristinato in un data center alternativo entro il tempo previsto in base al piano di abbonamento.

Odoo adotta anche un sistema di provisioning automatizzato per la distribuzione rapida dei servizi su un’infrastruttura alternativa in caso di emergenza. Grazie a questa strategia di backup e ripristino, Odoo offre alle aziende un ambiente sicuro, resiliente e pronto ad affrontare eventuali emergenze senza compromettere la continuità operativa.

Conformità GDPR su Odoo

Oggi, la compliance al Regolamento Generale sulla Protezione Dei dati non è un’opzione, ma un imperativo per qualsiasi tipologia di azienda, comprese quelle che operano come fornitori di servizi ERP e cloud. Ecco perché Odoo si impegna a rispettare pienamente queste normative, offrendo alle aziende le funzionalità necessarie per potersi adeguare ai requisiti legali richiesti.

Gestione dei dati personali

Odoo consente alle aziende di gestire i dati personali in modo conforme al RGPD attraverso diverse funzionalità integrate nel sistema:

• diritto di accesso e portabilità: gli utenti possono facilmente esportare i propri dati personali in un formato leggibile (es. CSV o XML) per consentire la loro portabilità su altre piattaforme;
• diritto alla rettifica: le informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento direttamente dal sistema per correggere eventuali errori o modifiche;
• diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Odoo permette agli amministratori di eliminare i dati personali su richiesta dell’utente, nel rispetto delle normative sulla conservazione;
• limitazione del trattamento: gli utenti possono configurare le impostazioni per limitare l’accesso o la modifica di dati specifici in base alle necessità aziendali e alle richieste di conformità.

Da ciò, possiamo comprendere che Odoo intende fornire un ambiente sicuro e proporre gli strumenti necessari per gestire le informazioni personali in conformità con le disposizioni del GDPR.

Audit e tracciamento delle attività

Possiamo sfruttare anche strumenti di audit log e tracciamento delle attività per monitorare le attività eseguite all’interno del sistema. Ad esempio, puoi accedere alla tracciabilità delle autorizzazioni, dove le modifiche ai permessi e ai ruoli utente sono registrate per garantire che l’accesso alle informazioni sia sempre controllato. Oppure, puoi accedere al registro dei consensi: qui, Odoo permette di raccogliere e archiviare i consensi degli utenti per il trattamento dei dati personali, assicurandone la conformità alle normative. Questi strumenti di monitoraggio permettono alle aziende di dimostrare la propria conformità al GDPR e di intervenire tempestivamente in caso di anomalie o potenziali violazioni.

Best practice per gestire la sicurezza in Odoo

Oltre alle misure integrate all’interno della piattaforma, le aziende possono adottare alcune best practice per rafforzare ulteriormente la sicurezza del proprio ambiente Odoo:

• definire ruoli e permessi con precisione: assegnare solo le autorizzazioni necessarie a ciascun utente, riducendo il rischio di accessi non autorizzati;
• aggiornare regolarmente il sistema: applicare sempre gli aggiornamenti di sicurezza e le patch rilasciate da Odoo per proteggersi da vulnerabilità note;
• eseguire backup periodici: anche se Odoo effettua backup automatici, è buona pratica scaricare regolarmente copie locali dei dati aziendali;
• monitorare gli accessi e le attività: controllare periodicamente i log delle attività per individuare comportamenti sospetti e prevenire potenziali minacce.

In conclusione, prestando la giusta attenzione, Odoo ci offre l’opportunità di proteggere al meglio i nostri dati aziendali, ma anche quelli dei nostri clienti.

Oltre ad essere compliant con le normative vigenti su scala europea, una gestione attenta della sicurezza con Odoo ci consente di creare relazioni solide, basate sulla fiducia, con i nostri clienti!